Ми в Proximo цінуємо вашу довіру та прагнемо, щоб покупки в нашому інтернет-магазині були для вас максимально зручними. Якщо з якихось причин вам необхідно обміняти або повернути товар, ми зробимо все можливе, щоб цей процес був швидким та простим.

Умови обміну та повернення товару:

  1. Обмін або повернення товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, відповідно до законодавства України.
  2. Товар має бути в оригінальному стані: не використовувався, без пошкоджень, з усіма пломбами, етикетками та у фірмовій упаковці.
  3. Наявність документів: будь ласка, зберігайте чек або інші документи, що підтверджують покупку.

Процедура обміну або повернення:

  1. Зв'яжіться з нами через наші контактні дані або заповніть форму на сайті для оформлення обміну чи повернення.
  2. Ми узгодимо деталі повернення або обміну, включаючи спосіб доставки.
  3. Після отримання товару та перевірки його стану ми здійснимо обмін або повернемо кошти на ваш рахунок протягом 7 робочих днів.

Зверніть увагу:

  • Товар належної якості не підлягає поверненню, якщо він належить до категорій, передбачених законодавством України.
  • У разі дефекту або пошкодження, витрати на доставку несе магазин.

Ваш комфорт і задоволення від покупок є нашим пріоритетом. Якщо у вас виникли питання щодо обміну чи повернення, звертайтесь до нашої служби підтримки.